BSNL je na cestě restrukturalizace a přidávání dalších služeb do svého koťátka ve prospěch zákazníků. Stávající samoobslužný portál je nyní přepracován tak, aby zahrnoval více funkcí, které také dávají velkou lehkost.

Nový samoobslužný portál BSNL má odlišný vzhled a pozice menu jsou nyní lepší. Proces registrace nového portálu sebeobrany je zcela změněn a stojí za to se nyní podívat do nového procesu. Zde uvidíme, jak se zaregistrovat s BSNL novým samoobslužným portálem.

Nový portál pro samoobsluhu nyní funguje na e-mailových ID namísto starých uživatelských jmen. Kromě toho je nyní podporuje Facebook a Google přihlášení pro snadnost. Všichni zákazníci se nyní mohou registrovat u portálu samoobsluhy i bez spojení BSNL. Nový proces registrace portálu BSNL nyní obsahuje 2 části, které lze snadněji dokončit dříve, než začnete pracovat s účtem.

1) Registrace BSNL nového samoobslužného portálu.

Tato část registračního procesu je mnohem jednodušší k dokončení všemi osobami bez ohledu na jejich umístění, připojení atd. E-mail id / Facebook účet a mobilní číslo jsou jedinou nutností k dokončení tohoto procesu. Pro začátek můžeme otevřít webovou stránku //selfcare.bsnl.co.in, kde je zobrazeno přihlašovací menu, které žádá uživatele o ID a CAPTCHA. Stávající uživatelé se budou moci přihlásit zde s existujícími uživatelskými jmény a portál vás vyzve k zadání e-mailové adresy, která se změní pro přihlašovací proces založený na e-mailu.

Noví uživatelé musí jít na stránku Registrace. Otevře se nový formulář, kde je třeba vyplnit jméno, e-mailovou adresu, číslo mobilu, kruh Telecomu a také CAPTCHA. E-mailové id, které zadáváte, bude vaše ID uživatele na webu a e-mail s potvrzením bude odeslán na adresu, kterou musíme ověřit. Také zde uvedený název se bude zobrazovat na celém portálu, proto si ho moudře vyberete. Zde uvedené číslo mobilního telefonu poprvé získá OTP, které jsme potřebovali zadat na další obrazovku.

Po dokončení podrobností přejděte na Další.

Nyní bude OTP posílat na váš mobilní telefon, který musíme zadat do formuláře. Po zadání OTP znovu klikněte na Další.

Jakmile je OTP ověřeno, stránka umožní nastavit heslo pro přihlášení do portálu. Zde si můžeme vybrat jakékoli silnější heslo, které bude zadáno při přihlášení do webu. Po zadání hesla klikněte na tlačítko Odeslat.

Váš účet se nyní vytvoří a na zadaný e-mail bude odeslán e-mail. Identifikátor e-mailu je třeba ověřit kliknutím na ověřovací odkaz uvedený v e-mailu ze složky Doručená pošta.

2) Přidání zákaznického účtu BSNL

Po dokončení registrace portálu se můžeme přihlásit na portál a přidat tam své telefonní účty. V tomto kroku potřebujeme více podrobností o telefonním čísle, které je třeba doplnit. Během tohoto procesu požádá o telefonní číslo, ID zákazníka, číslo účtu a OTP bude zasláno na registrované číslo mobilního telefonu pro dokončení registrace. Tyto údaje budou k dispozici na vašem telefonním účtu a před pokračováním se ujistěte, že máte poslední.

Přejděte do části Správa účtů, do které můžete do svého registrovaného účtu přidat svou pevnou linku nebo mobilní čísla. Vyberte možnost Pevná linka a klikněte na položku Přidat zákaznický účet pro přidání účtu pozemní linky.

Otevře se nový formulář pro zadání ID zákazníka, čísla účtu, telefonního čísla. Opatrně zadejte údaje z pevné linky Bill. Pokračujte klepnutím na tlačítko Další.

Registrované mobilní číslo se zobrazí pro vaši identifikaci v maskovaném formátu. Potvrzení OTP bude odesláno tomuto mobilnímu číslu, které potřebujete zadat do dalšího okna. Toto mobilní číslo zde nemůžeme změnit. Po potvrzení čísla mobilního telefonu klikněte na tlačítko Další.

OTP bude zasílat na dané mobilní číslo, které potřebujeme k dokončení registrace.

image úvěr: BSNL Selfcare

Nový samoobslužný portál bude kombinovaným místem všech vašich účtů BSNL. Můžete si prohlédnout a zaplatit své účty, zjistit informace o používání, změnu plánu, registraci stížností a mnoho dalších věcí.

To poskytne zákazníkům v tomto digitálním světě více svobody a jednoduchosti. Závislost na manuálních aplikacích a návštěvách péče o zákazníky může být značně snížena, pokud využijeme portál s vlastní péčí.